Fokkido bevestigt de bestelling per e-mail op het opgegeven e-mail adres. In deze mail wordt aangegeven wat het totaalbedrag van de zending is. De faktuur wordt per email als bijlage bij de bevestiging verstuurd. Alle prijzen zijn inclusief BTW.
BELANGRIJK: Indien u, om welke reden dan ook, wilt afzien van uw opdracht, dan dient u binnen 24 uur te reageren via e-mail of telefoon. Fokkido gaat er van uit dat, wanneer u niet binnen deze termijn hebt gereageerd, de opdracht bindend is.
Er zijn twee mogelijkheden van betaling:
1) vooruitbetaling door middel van en overschijving van het volledig verschuldigde bedrag op bankrekening 45.42.65.735 (ABN-AMRO) t.n.v. Fokkido Trade te Zwolle o.v.v. het door Fokkido per mail verstrekte factuurnummer;
2) Vooruitbetaling door middel een betaling per creditcard via PayPal (www.paypal.com) . Fokkido brengt voor deze wijze van betaling 4% van het totale factuurbedrag in rekening bij koper.
Rembourszendingen zijn niet mogelijk
Fokkido verzoekt u uw telefoonnummer, adres en e-mail adres in te vullen, zodat we, indien nodig, contact met u kunnen opnemen.
De wettelijke voorschriften met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, zoals vastgelegd in de Wet Persoonsregistraties/ de Wet Bescherming Persoonsgegevens, worden door Fokkido nageleefd. Klanten hebben altijd de mogelijkheid hun eigen gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Dit is mogelijk voor de klant door een email (info@fokkido.com) te sturen met als titel: "Opvraag adres gegevens" of "Verwijder adres gegevens". Dit is alleen mogelijk met het reeds eerder gebruikt email adres danwel middels een schriftelijk ondertekend verzoek vergezeld van een kopie van een geldig legimentatiebewijs.
Fokkido zal de door de klant verstrekte gegevens opnemen in een bestand. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling van de klant.
U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de artikelen aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u Fokkido daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 21 dagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven.
Indien is aangetoond dat de artikelen niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft u de keuze de betreffende producten tegen retournering daarvan te laten vervangen door nieuwe artikelen dan wel de factuurwaarde daarvan gerestitueerd te krijgen.
Reclamering terzake van gebreken in de artikelen dient schriftelijk of per email (info@fokkido.com) en zo spoedig mogelijk te geschieden doch uiterlijk binnen 7 werkdagen na ontvangst op het afleveradres ofwel - bij niet zichtbare gebreken - binnen 21 dagen nadat de gebreken redelijkerwijs konden worden geconstateerd. Vorderingen en verweren, gegrond op feiten die de stelling zouden kunnen rechtvaardigen, dat het afgeleverde artikel niet aan de overeenkomst beantwoordt, verjaren door verloop van twee jaar na ontvangst op het afleveradres.
Fokkido stelt een prettige relatie met haar klanten op prijs, en doet haar best om u zo goed mogelijk te bedienen. Heeft u desondanks klachten, maak deze dan kenbaar. Dit kan via e-mail (info@fokkido.com) of schriftelijk per post. We zoeken dan gezamenlijk een oplossing.
Door een bestelling te plaatsen, verklaart u zich akkoord met deze afspraken. Fokkido kan niet aansprakelijk gesteld worden voor afwijkingen in prijzen, afbeeldingen en teksten.